Что важно для медицинского сайта, чтобы попасть в топ: чек-лист от SEO-эксперта

Медицинский сайт сегодня — это не просто визитка, а мощный канал привлечения пациентов и формирования доверия к клинике. Конкуренция в нише высока, а поисковые системы ужесточают требования. Многие клиники теряют до 30−50% заявок просто из-за неочевидных ошибок на сайте. Возможно, это происходит и у вас — но пока незаметно. В этой статье Григорий Пчелинцев, Guru SEO-specialist Demis Group, делится с Sostav практическими рекомендациями на основе 20-летнего опыта продвижения медицинских сайтов. Вы узнаете, что действительно влияет на позиции и как сделать сайт не только видимым, но и эффективным.

Основные факторы, влияющие на попадание медицинского сайта в топ

Доверие — основа всего

Для медицинских сайтов особенно важно демонстрировать опыт, экспертизу, авторитетность специалистов и достоверность материалов. Да-да, это те самые E-E-A-T-факторы, о которых твердят SEO-специалисты. Начиная с конца 2010-х годов, Google и «Яндекс» внедрили алгоритмы, которые отдельно оценивают сайты, связанные с медициной и финансами. Их цель — не допускать в топ ресурсы с сомнительной информацией или низкой экспертизой.

Если сайт не вызывает доверия, он просто не будет ранжироваться по поисковым запросам, а значит, и трафика такой ресурс не получит. И это вполне логично: ведь от надежности информации на сайте напрямую зависят здоровье и благополучие людей. Но на основе каких сигналов поисковики понимают, что сайту можно доверять?

• Отзывы — ключевой элемент. Причем не только те, что размещены на вашем сайте. Репутация должна поддерживаться во всех каналах — особенно на независимых площадках. Ведь пациенты склонны относиться к отзывам на сайте клиники скептически: «Да мало ли что они о себе сами пишут» — именно так думает более 80% пациентов. Перед тем как принять решение, люди обычно изучают сторонние источники — «Яндекс.Карты», популярные отзовики и агрегаторы. Это помогает им сделать осознанный выбор, ведь речь идет о здоровье — а его доверяют не первому попавшемуся ресурсу.

Безусловно, отзывы должны быть написаны реальными пациентами. А как мотивировать их, мы написали в этой статье.

• Сертификаты и официальные документы. Все документы — лицензии клиники, дипломы и сертификаты врачей — должны быть размещены в открытом доступе. Это классический, но эффективный способ показать законность и профессионализм, а также очень четкий сигнал для поисковиков — этой клинике можно верить.
• Информация о специалистах. У каждого врача должна быть отдельная страница с фото, описанием опыта, образованием, регалиями и дополнительными квалификациями. Идеально, если там же указать услуги, которые врач оказывает, с удобной перелинковкой и кнопкой записи на приём.

А если врач отказывается публиковать сканы документов?

Пример оформления страницы врача одного из наших клиентов.

• Отдельный раздел «О компании». Клиника обязана иметь страницу с лицензиями, сертификатами и кратким описанием своей истории и ключевых этапов развития. Это повышает общий уровень доверия и дает поисковикам понятный сигнал о статусе организации.
• Социальные сети — обязательный канал для укрепления доверия. У клиники должны быть активные страницы в соцсетях — прежде всего в «ВКонтакте» и «Телеграме». Это не просто дополнительный источник трафика, а важный репутационный сигнал как для пользователей, так и для поисковых систем. Регулярные посты, кейсы, фото врачей, полезные советы, ответы на вопросы — все это формирует ощущение живого и открытого бренда, которому можно доверить здоровье. Отсутствие соцсетей или мертвые аккаунты работают против доверия и могут негативно сказаться на восприятии клиники как онлайн, так и офлайн.

Удобный, понятный и адаптивный сайт

Сегодня более 70% пациентов заходят на сайт клиники с мобильных устройств. Если интерфейс неудобен, текст не читается, а кнопка записи уезжает за пределы экрана, потенциальный пациент просто закроет вкладку — и уйдет к конкуренту. Поэтому адаптивность — не просто техническая необходимость, а важная часть стратегии продвижения.

• Навигация должна быть логичной и простой: пациент должен за пару кликов найти нужного врача, описание услуги или контактную информацию.

Даже если на сайте реализовано многоуровневое меню, важно сделать его максимально понятными и простым в использовании.

• Избегайте перегруза или, наоборот, пустоты в шапке и футере. Старайтесь использовать их для донесения важной информации. Например, в приведенном ниже примере шапка явно перегружена информацией: два меню, УТП, рейтинг — сами по себе эти элементы неплохи. Но все вместе сбивает с толку и создает визуальный и информационный шум.

В результате мы переработали этот элемент, сделав его более информативным и удобным для восприятия. Шапка оформлена в привычном для человека формате: ключевая информация о работе клиники размещена слева, где взгляд задерживается в первую очередь. Здесь указаны часы работы и адреса — именно то, что важно потенциальному пациенту с первых секунд. CTA-элементы (кнопки и ссылки) смещены вправо — это соответствует стандартной модели поведения на сайте и способствует росту конверсии.

• Не менее важно правильно реализовать формы обратной связи. На медицинских сайтах они часто перегружены — и это снижает конверсию.

Вот так выглядела форма записи на одном из сайтов наших клиентов до проработки.

Лучше оставить только самые необходимые поля (имя, телефон, комментарий), выделить обязательные визуально и использовать маски ввода, чтобы, например, в поле «Телефон» нельзя было ввести текст. Такие мелочи напрямую влияют на качество заявок и удобство взаимодействия с сайтом.

А это она же после того, как мы внесли необходимые изменения. Минимум полей — больше шанс записи. Результат: пациенты стали пользоваться формой записи в 3 раза чаще.

Контент, который действительно дает ответ

Одна из самых частых проблем медицинских сайтов — шаблонные, неинформативные описания услуг. Такие тексты не приносят никакой пользы ни посетителям, ни сайту: не удерживают внимание, не побуждают к действию и не дают поисковикам достаточных оснований для ранжирования страницы по целевым запросам.

Поисковые системы давно ушли от ранжирования по ключам. Сегодня приоритет — у контента, который закрывает реальный запрос посетителя сайта. Это означает, что текст должен отвечать на вопросы пациента: что за процедура, зачем она проводится, кому показана, как проходит, насколько безопасна, сколько стоит и так далее.

Если посетитель нашел ответ — он остается, взаимодействует со страницей, и это повышает шансы страницы на высокую позицию. Если нет — быстро уходит, и сайт теряет доверие алгоритма.

Такой контент одновременно отвечает на запрос, повышает вовлеченность и побуждает к действию.

Контент вокруг услуги: статьи, FAQ, рекомендации

Медицинский сайт — это не только страницы услуг. Зачастую это большой информационный ресурс, который помогает людям ориентироваться в сложных вопросах здоровья. Статьи, FAQ, советы и разборы процедур становятся важной частью стратегии, позволяя привлекать дополнительный трафик по информационным запросам.

Например, пациенты часто ищут ответы на вопросы: «Когда стоит делать МРТ?», «Можно ли проходить УЗИ при температуре?». Подобные материалы не только расширяют охват, но и поддерживают интерес, подводя пациента к записи на прием.

Создавая такие тексты, вы не только расширяете охват, но и мягко подводите пациента к нужному действию. Каждый информационный материал должен быть интегрирован в воронку. То есть не просто «статья ради статьи», а текст с деликатным предложением подписаться. Это и есть работающая схема: вы даете пользу, а в ответ — получаете контакт.

Поведенческие факторы

Поведенческие факторы — это один из важнейших критериев, по которым поисковые системы оценивают качество сайта. Простыми словами, это то, как ведет себя человек после того, как попал к вам из поиска. Остался он или сразу ушел, сколько времени провел, взаимодействовал ли с формами, сделал ли заявку — все это учитывается поисковиками. Что важно — эти метрики можно и нужно контролировать.

Все они доступны в Я«ндекс Метрике»: показатель отказов, глубина просмотра, цели, клики по формам, возвраты, источники.

Почему посетители уходят?

Чаще всего — потому что контент не соответствует их ожиданиям (интенту). Например, человек ищет ответ на вопрос «Можно ли делать МРТ при грудном вскармливании», а попадает на сухое описание услуги «МРТ головного мозга» с прайсом и рекламными фразами. Информационный запрос — коммерческий контент. В результате — отказ, ухудшение поведенческих сигналов и снижение позиций. Такие ситуации часто случаются, если тексты пишутся без понимания пользовательских сценариев и семантики.

Показатель отказов — тревожный индикатор. Если в «Яндекс Метрике» вы видите, что отказы из поиска выше 20−25%, стоит внимательно проанализировать проблемные страницы. С какими они запросами связаны? Что на них не так: структура, верстка, тексты, кнопки? Возможно, человек не может найти нужную информацию, или сайт просто неудобен для просмотра с мобильных. Все это — точки для оперативного улучшения.

Геокарточки и локальный поиск

Одна из недооцененных точек роста для медицинских сайтов — это геосервисы. В 2024 году, по данным исследования, более 30% обращений в клиники происходит не через сайт, не через рекламу, а напрямую из «Яндекс Карт» и 2ГИС. И это не просто касания: пациенты звонят, строят маршрут, читают отзывы и принимают решение о визите, даже не открывая сайт.

Этот трафик уже обгоняет платный и органический по скорости принятия решения — потому что пользователь ищет не абстрактную услугу, а клинику рядом с собой. Поэтому качественно оформленная геокарточка — обязательный элемент стратегии медицинского SEO и диджитал-маркетинга.

Что должно быть в карточке клиники?

Карточка в «Яндекс Бизнесе» или 2ГИС — это ваша мини-страница в поиске, которую пациент видит первой. И если она оформлена неполно или устарела — вы теряете шанс на контакт.

Обязательные элементы

• Актуальные контактные данные: адрес, телефоны, режим работы. Не один телефон, а несколько (например, для записи, кол-центра и администраторов).
• Подробное описание услуг и специализаций. Просто «медицинский центр» — уже не работает. Указывайте конкретику: терапия, гастроэнтерология, УЗИ, вакцинация и так далее.
• Фото интерьеров, врачей, оборудования. Человек должен «примерить» клинику на себя. Чем больше визуальных ориентиров — тем выше доверие.
• Публикации в карточке. В «Яндексе» есть раздел «Новости» и «Сторис», куда можно публиковать акции, обновления, приглашения. Это создает ощущение живого бизнеса и поднимает карточку в ранжировании.
• Отзывы — и работа с ними. Не оставляйте отзывы без ответа. Благодарите за положительные, профессионально реагируйте на негатив. «Яндекс» учитывает это при оценке карточки, а пациенты — при выборе клиники.

Хорошо оформленная и живая карточка усиливает ваш сайт в локальном SEO, увеличивает вероятность попасть в локальную выдачу и повышает кликабельность в «Картах». Плюс — такие карточки помогают «перехватывать» горячий спрос, особенно с мобильных. Например, если человек ищет «анализ крови рядом» — он чаще всего нажимает на результат в «Яндекс Картах», а не переходит в топ органики.

SEO-чек-лист для медицинского сайта

Вместо заключения

Медицинский SEO — это не про подбор ключей и «набивку» текстов. Это про создание сайта, которому доверяет пациент и верит алгоритм. Чем больше сигналов полезности и надежности — тем выше позиции и больше заявок.