Успех коммуникации обеспечивает не только правильный выбор слов, но еще и знание аудитории, умение слушать и сопереживать, контроль за языком тела и наличие хорошо развитой интуиции. Однако именно выбор слов критически важен. Вот 10 приемов ораторского искусства, которые могут пригодиться в офисе....