Автоматизация обещает значительное повышение затрат, качества и скорости, но для ее реализации требуется план действий, который учитывает основные ошибки. Неудачная автоматизация может оказать негативное влияние на использование данных, процессы, моральный дух сотрудников и удовлетворенность клиентов.
Чтобы обеспечить успех, в первую очередь концентрируйтесь на проектах, которые обеспечат четкие, поддающиеся количественной оценке бизнес-результаты и для осуществления которых у организации уже есть необходим...
