Отключается оно тоже нетривиально, потому что у вас нет подключённой услуги «дополнительный интернет», хотя личный кабинет вам сообщает, что она есть. Поэтому вместо отключения этой услуги вам надо подключить ещё одну услугу «отключение дополнительного интернета»....