Существует много общепринятых взглядов на ведение переговоров. Нужно хорошо подготовиться. Не стоит давать волю эмоциям. Нужно искать беспроигрышный вариант. Но это применимо не к каждой ситуации. Порой противоположная сторона оценивает переговоры как игру с нулевой суммой. Собеседник может быть настроен предвзято. Или, может быть, он просто встал не с той ноги.
Даже если переговоры идут непросто, ситуацию можно исправить. Рассказываем о тактиках, которые помогут разрядить обстановку, прийти к общим целям и...