Многие сложности как в деловых, так и в личных отношениях возникают из-за нашей неспособности точно считывать намерения окружающих. Робин Дрик, который двадцать лет проработал аналитиком поведения в ФБР, предлагает шесть шагов для прогнозирования чужих поступков. Его советы основаны на одной базовой установке — люди почти всегда будут действовать в собственных интересах....