В книге «Клиент согласен: Пошаговая система успешных переговоров от подготовки предложения до подписания договора» предприниматель и бизнес-тренер по переговорам и инвестициям Артем Федоров раскрывает секреты успешной коммуникации. Публикуем отрывок из книги — о проблемах «аргументационного» подхода и альтернативном способе убедить оппонента сделать то, что нужно вам....