Генеральный директор онлайн-сервиса «Планадо» Вадим Захариков рассказал в колонке Firrma о том, как работать с выездными сотрудниками и какие существуют способы их контроля.
Во многих сферах деятельности конечную услугу оказывают сотрудники, выезжающие к клиенту — по такой схеме работают клининговые компании, службы доставки, интернет-провайдеры. И именно такие рядовые работники часто являются слабым звеном в отношениях компании и клиента.
Слишком много свободы
Многие мобильные сотрудники больше всего ценя...