Что такое клиентский сервис в соцсетях

Анна Черная, директор по маркетингу сети книжных магазинов в Прибалтике, SMM-консультант (ведет страницы европейских интернет-магазинов и туристических проектов) и автор блога об онлайн-образовании videoinfographica.com, рассказала, как поддерживать связь с покупателями в соцсетях....