Что такое онбординг

Онбординг (onboarding) — это процесс адаптации нового сотрудника или клиента к продукту, компании или услуге. В понятие вкладывают целую систему этапов, инструментов и методов, которые помогают специалисту влиться в социальную и рабочую среду в незнакомом месте, а в отношении клиентов — мягко адаптироваться к новому продукту. В статье разберёмся, чем онбординг отличается от адаптации, и […]...