Что такое программа лояльности

Программа лояльности — маркетинговый инструмент для удержания клиентов и стимулирования роста повторных продаж. Покупатель совершает целевые действия, например, покупки, и получает за это вознаграждение: баллы, скидки, кешбэк или другие привилегии. Такие программы в отличие от разовых акций ориентированы на долгосрочное взаимодействие с клиентом и формирование стабильного фундамента выручки. В статье рассказываем о программах лояльности: какие […]...