Что я узнал о своих клиентах и продукте, когда сам занимался техподдержкой

Иван Шкиря, основатель лоукост-коллектрига «Гудок», восемь месяцев с момента запуска проекта самостоятельно занимается техподдержкой. Он рассказал, зачем это делает и чем полезен такой эксперимент....