Customer Journey Map (карта путешествия пользователя) – это методология развития продукта, которая основывается на подробном анализе потребностей и поведения аудитории. Результатом ее применения становится увеличение доли пользователей, довольных использованием продукта. В этом материале пойдет речь о том, что может дать использование CJM…...