Электронная коммерция быстро реагирует на изменения в среде: за последние два года, по данным Shopify, более 150 млн человек сделали свои первые заказы в интернете. Доля онлайн-торговли за 2021 в России выросла до 8,5%. Быстрое развитие отрасли привело к увеличению совокупного среднегодового темпа роста компаний (CAGR), появились новые тренды в коммерции. В стремлении сформировать лояльную аудиторию, бренды начали использовать все больше инструментов для продвижения и торговли.
В 2021 среди тенденций выделя...