Две ошибки в переписке с клиентом и как их исправить

Копирайтер агентства по разработке сайтов Rutorica Оксана Кадошникова описала две типичные ошибки менеджеров в общении с клиентами и рассказала о приемах, которые помогут сделать текст понятным....