Сотрудник, который ежедневно жалуется на работу, может повлиять на настроение и вовлеченность всего отдела. Эффект может быть заразительным — нередки случаи, когда недовольные работники увольняются массово. Почему это происходит и как этого избежать — рассказываем подробно....