Глава Сбербанка призвал не доводить клиентов до стресса с помощью мисселинга

Глава Сбербанка Герман Греф призвал искоренить из банковской практики так называемый мисселинг — продажи одного финансового продукта под видом другого, так как это вызывает стресс у клиентов розничного подразделения....