Наверное, каждый держатель банковской карты хоть раз обращался в службу поддержки. Но о чем обычно просят люди? Заблокировать или перевыпустить карту, рассказать о продуктах или часах работы ближайшего отделения.
Мы спросили у банков, так ли все шаблонно и скучно в жизни сотрудников клиентской поддержки. Как оказалось, даже у них есть место экстриму! Вот какие вопросы клиенты задают сотрудникам банков....