Долгое время «Почта России» была консервативным, неповоротливым и не слишком клиентоориентированным «аналоговым» гигантом, который ассоциировался с постоянными очередями, затянутыми сроками доставки и бесконечным заполнением бумаг. Но несколько лет назад она начала трансформацию в сторону современной IT-компании.
В рамках проекта «Цифровая журналистика» директор по цифровым продуктам «Почты России» Владимир Урбанский рассказал, что компания представляет собой сейчас и как удалось к этому прийти. А мы запис...