Ученый-экономист Сергей Гуриев в интервью Юрию Дудю сказал, что «основа экономики — это услуги». Услуги в свою очередь напрямую связаны с людьми и их компетенцией. Именно команда — ключевой актив большинства компаний, и то, насколько специалисты готовы к задачам, знают продукт, непосредственно влияет на успешность бизнеса. По мере развития компании ее база специфических знаний, таких как стандарты обслуживания или принципы продаж, растет и становится ценнейшим активом.
Так почему бы не использовать это пре...