Как мы вывели клиентский сервис на новый уровень — 5 шагов к успеху

13:31 31.03.2020
Два года назад Евгения Балеева возглавила консалтинг CoMagic. Ей предстояло повысить качество обслуживания, адаптации и развития клиентов — с учетом новых целей и возможностей компании. В прошлом квартале компания вышла на максимальные показатели, но вначале ушло 2/3 сотрудников и спасался консалтинг силами новичков. Евгения считает, что этот опыт будет полезен всем, кто задумывается о реорганизации консалтинга....
  6,854