Как обновить продукт, к которому все привыкли, и ничего не испортить

Руководитель отдела управления продуктами «Яндекс.Вертикалей» Кирилл Смолин на примере «Авто.ру» рассказывает, как переделать сервис, который давно знаком пользователям, и не потерять клиентов....