Компании, которые выходят на международные рынки, сразу думают о том, как обеспечить своих клиентов в разных странах поддержкой с безупречным уровнем сервиса, которая отвечает локальным требованиям. О том, как справиться с этой задачей максимально эффективно, рассказала Анна Ставнийчук, директор департамента развития бизнеса Teleperformance в России.
Компания является ведущим мировым BPO-провайдером и стала пионером в разработке мультиязыковых контактных центров, предоставляющих услуги мультиканальной подд...