«Официанты глупые, повар мясо не дожаривает», «Если хотите испортить себе вечер, то зайдите в это кафе», «В довершение всего пьяный бармен нас обсчитал на приличную сумму» — могут ли такие отзывы в интернете привести к разорению бизнеса? Если их игнорировать — запросто, особенно если речь идет о небольшом бизнесе без многолетней репутации.
Александр Нинбург, сооснователь «АТОЛ SIGMA», рассказывает, как правильная работа с комментариями в сети может привести новых клиентов....