Как получить отзывы от ваших клиентов

Однажды ко мне обратилась подруга - руководитель туристического агентства. Ее вопрос заключался в том, что компания работает хорошо, собирает планы, отправляет туристов в теплые страны, но вот новых клиентов и продаж мало.Первое, что я у нее спросила, есть ли отзывы о фирме, и знает ли она о том, что они полезны? Как и предполагалось, ответ я…...