Особенности построения фраз и невербальной коммуникации оказывают существенное влияние на повседневную жизнь людей: они могут как привлекать, так и отталкивать окружающих. Доктор Тревис Брэдберри, автор книги «Эмоциональный интеллект 2.0» и сооснователь проекта TalentSmart, занимающегося созданием тестов и тренингов для эмоционального интеллекта, рассказал о нескольких простых способах вызвать симпатию у собеседника....