Совладелец маркетинговой группы «Комплето» Владимир Давыдов написал для vc.ru колонку c 15 кейсами как об успешном, так и о неверном использовании коллтрекинга и телефонии. Давыдов привел примеры из своего опыта о том, как отсутствие телефонных скриптов, неправильная настройка системы и недобросовестные дилеры сводили на нет все усилия компании....