В издательстве «Альпина Паблишер» вышла новая книга Максима Ильяхова «Текст по полочкам». С ее помощью читатели могут научиться ключевым приемам деловой переписки, написанию понятных деловых текстов и эффективному доносению своих мыслей. Публикуем главу «Благодарность и поздравления», из которой вы узнаете, почему одного «спасибо» недостаточно, и как не обидеть человека своим пожеланием....