К чему сводится работа с клиентами в вашей компании? Есть ли в ней место аналитике?
CEO «Датмарк» Дмитрий Некрасов рассказывает, для чего нужно проводить анализ клиентов, что такое CRM-маркетинг и что делать с полученными данными. А также дает конкретные рекомендации: за какими показателями следить и какие инструменты для этого нужны....