Несвоевременная реакция на негативный отзыв может испортить компании репутацию, которая усердно строилась годами. Постоянный мониторинг обратной связи позволит избежать неприятностей, а грамотная реакция покажет вас в лучшем свете.
Как работать с отзывами и оперативно их отслеживать, поделился Валентин Пахомов, ведущий специалист компании по управлению репутацией в интернете Sidorin Lab....