Робот-автоответчик вместо человека — частая и раздражающая проблема, когда необходимо быстро поговорить с оператором или требуется срочная консультация. Ситуация усложняется, если на связь выходит некомпетентный оператор. Часто решения вопроса не происходит, оно затягивается, или ситуация развивается в невыгодном для человека направлении....