Кейс из России: Как Intouch увеличил эффективность работы колл-центра при помощи геймификации

Руководитель контактного центра компании Intouch Мария Моисеенко написала для рубрики «Кейсы» колонку о том, как компания с помощью геймификации повышает эффективность работы сотрудников колл-центра....