Компании определенного сегмента часто сталкиваются с ситуацией, когда клиент готов купить товар или услугу, но цена оказывается выше, чем он планировал. Обычный ответ менеджера в таком случае: «У нас нет продукции под ваш бюджет». Но подобный подход не позволит получить отложенную выгоду и перевести собеседника в статус клиента в будущем.
Подробнее об этом — Михаил Головкин, основатель web-студии WebShop. Шесть лет назад компания перешла в средний и выше среднего ценовой сегмент, и, несмотря на это, ей удал...