Для большинства интернет-магазинов первое привлечение клиента не даёт прибыли.
Как обеспечить долгосрочное партнёрство с клиентом, разберём на #EMF «Часть 3. Лояльность»
Ключевые темы EMF «Часть 3. Лояльность»:
Сегментация клиентской базы
Реактивация клиенткой базы
Акции, скидки, бонусы
Рассылки: e-mail, SMS, мессенджеры
Программы лояльности
Аналитика жизненного цикла клиента
Сервис и его влияние на лояльность
Хранение и обогащение клиентских данных
Сбор клиентских данных онлайн и оффлайн
LTV и управление ...