Все больше компаний сегодня пользуется голосовыми роботами и ассистентами. Они — идеальные сотрудники, которые никогда не болеют и могут ответить на запрос клиента в любое время. И отличить робота от живого сотрудника не всегда легко. RB.ru поговорил о настоящем и будущем VoiceTech индустрии с Ильей Шияном, сооснователем Kvint.io....