Даже когда пандемия останется далеко позади, пользователи не захотят отказываться от онлайн-покупок и бесконтактной доставки. Онлайн-шопинг с точки зрения покупателя отличается от офлайна не только технологически, но и психологически. Алексей Куракин, управляющий директор «Авито Товары», рассказывает об особенностях онлайн-потребления, которые нужно учитывать предпринимателям....