В апреле самоизоляция поставила автодилеров в принципиально новые условия: онлайн-презентации, общение с клиентами в чатах, удаленное кредитование и бесконтактная доставка автомобилей — все это пришлось осваивать на лету.
За время самоизоляции у покупателей и продавцов на авторынке сформировались новые привычки и запрос на бесшовную интеграцию офлайн- и онлайн-этапов сделки. Это, скорее всего, сохранится и после полного снятия ограничительных мер.
Руководитель категории «Автомобили» в «Авито» Кирилл Вотяк...