Во время пандемии многие бизнесы обнаружили, что их каналы продаж через интернет работают недостаточно эффективно, и начался бум технологических внедрений. У ИТ-компаний и вендоров резко выросло количество клиентов, разработчики трудились чуть ли не круглосуточно, менеджеры составляли планы по обновлению ИТ-систем.
Из-за спешки все это напоминало скорее «тушение пожаров», а не планомерную работу по созданию надежной ИТ-инфраструктуры. Карантин закончился, и процент продаж через интернет закономерно снижаетс...