Основная задача дизайна — решение проблем пользователей. Но чтобы решить проблему, во-первых, о ней надо знать, во-вторых, понимать, в чем именно она заключается, а в-третьих, нужно иметь критерии того, что проблема действительно решена.
В этом может помочь аналитика. Как ее грамотно использовать, рассказывает Виктория Левена, ведущий продуктовый аналитик AGIMA....