Издательство «Питер» выпускает книгу «Жесткие коммерческие переговоры. Как прочитать оппонента и просчитать все риски». Автор работы — Сергей Илюха — бизнес консультант, член правления Российской ассоциации экспертов рынка ритейла. Он рассказывает, как отработать техники диагностики психотипа оппонента и переговорной ситуации, выявить истинные мотивы оппонента, управлять ходом переговоров. Публикуем часть главы «Структура переговоров. Что и зачем надо говорить, а о чем лучше промолчать», в которой рассматри...