Половина операторов колл-центров малого бизнеса в России не умеют работать со звонками — исследование

Около половины операторов колл-центров в небольших российских компаниях не умеют эффективно работать с обращениями людей и подтолкнуть их к покупке товара или услуги. Об этом в номере от 5 августа сообщает газета «Ведомости»....