Сегмент доставки лекарственных препаратов стремительно растет: 12% россиян во время самоизоляции впервые сделали заказ в интернет-аптеке. В 2020 году фармбренды начали пересматривать свои рекламные форматы и делать упор на диджитал-маркетинг.
Юлия Петричук, Senior client success manager WIM.Agency, и Виктория Ионова, менеджер партнерских программ лояльности группы компаний «ЭркаФарм», рассказывают о создании CRM-стратегии для нескольких сетей аптек....