Работа PR-службы заметна только в случае громкого успеха или провала. Опытные профессионалы могут заработать хорошую репутацию даже на своих ошибках, а дилетанты — «потерять лицо» на любом незначительном проколе. Обозреватель vc.ru изучила яркие случаи PR- и маркетинговых ошибок и то, как компании выходили из неприятных ситуаций....