Продуктовые исследования — как понять клиентов, выявить их боли и выбросить backlog в помойку

Зачем нужны исследования, зачем нужно говорить с клиентами и почему нельзя тихо-мирно сидеть в офисе и пилить свои никому не нужные фичи? Ответ читается в вопросе. Разберём как правильно использовать разные инструменты исследований....