Мы перевели и прокомментировали симпатичную инфографику, которую подготовили маркетологи Zendesk. Конечно, данные собраны не в России, а поведение западных покупателей несколько отличается от нашего. Но люди любят поговорить, на каком бы языке они ни говорили. А уж перед покупкой — тем более. Так что эти данные стоит учесть. А вы отвечаете покупателям в чате? Нет? […]...