Зачастую проблемы в коллективе возникают из-за того, что руководителю не хватает навыков общения с людьми. Сейчас многие компании ищут специалистов с хорошими soft skills, но это не решает проблему уже работающих менеджеров, у которых они отсутствуют. Опрос Society for Human Resource Management (SHRM) показал, что большинству начальников не хватает этих пяти навыков....