К email-маркетингу в России до сих пор относятся подозрительно. На конференциях все рассказывают про цепочки писем, сегментацию, бесконечные A/B-тесты контента, миксы из разных каналов, но не поясняют, как встроить инструменты в работу. Роман Кумар Виас, основатель агентства Qmarketing, рассказывает о триггерных коммуникациях....