Работа с отзывами: как меняется средняя оценка от клиентов и что с этим делать — Советы руководителя поддержки Qlean

Руководитель клиентской поддержки сервиса по уборке квартир Qlean Артём Ишонин написал для vc.ru колонку о том, как должна меняться работа с отзывами по мере роста компании, и привел примеры из опыта Qlean....