По аналогии с пирамидой Маслоу в работе с клиентами:
На нижнем уровне — ситуация, при которой у пользователя возникла проблема и он получает от специалистов инструкцию, как её исправить.
Уровнем выше сотрудники компании сами совершают определенные действия, чтобы решить эту … Читать далее →...