На первый взгляд может показаться, что маркетинг и работа с клиентами лежат в разных плоскостях. Это — заблуждение, по мере эволюции рынка их зоны ответственности пересекаются все больше. Сегодня маркетинг и клиентский сервис стали гораздо более сложными и объёмными понятиями. … Читать далее →
Сообщение Sape для Exiterra: Маркетинг, как инструмент построения клиентского опыта появились сначала на Блог компании Sape....